Şartlar ve Koşullar

Genel Hükümler ve Hizmet Kapsamı

İşbu Şartlar ve Koşullar, web sitemiz üzerinden sunulan ürün tanıtımları, teknik dokümanlar, teklif talepleri ve satış sonrası hizmetlerin kullanım esaslarını belirler. Siteyi ziyaret eden veya teklif/iletişim formlarını kullanan tüm kullanıcılar, bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır. Şirket, sitede yer alan ürün teknik özelliklerinde ve hizmet şartlarında önceden bildirimde bulunmaksızın revizyon yapma hakkını saklı tutar.

Ürün Bilgileri, Doğruluk ve Teknik Toleranslar

Sitede yer alan tahribatsız muayene (NDT) cihazları, problar, sarf malzemeler ve kalibrasyon bloklarına ait teknik veriler, boyutlar ve görseller bilgilendirme amaçlıdır. Üretici toleransları, uluslararası standart güncellemeleri (ISO, ASTM, ASME vb.) veya hammadde partilerine bağlı olarak ürün özelliklerinde kabul edilebilir sapmalar görülebilir; bağlayıcı teknik parametreler resmi teklif ve proforma faturalarda belirtilen şartlara tabidir.

Fiyatlandırma, Teklif Geçerliliği ve Sipariş Süreci

Web sitemiz veya e-posta kanalları aracılığıyla iletilen resmi fiyat teklifleri, aksi teklif formunda açıkça belirtilmedikçe düzenlendiği tarihten itibaren 15 takvim günü boyunca geçerlidir. Döviz kuru dalgalanmaları, gümrük vergisi değişiklikleri veya küresel lojistik maliyet artışları durumunda şirket, onaylanmamış tekliflerin şartlarını güncelleme yetkisine sahiptir. Sipariş, taraflarca imzalanmış sözleşme veya proforma fatura onayı ile kesinleşir.

Teslimat, Lojistik ve Risk Devri

Stokta bulunan ürünlerin teslimatı teyit edilen iş günü içinde kargoya verilir; ithalata veya özel imalata tabi ürünlerde (özel tasarım bloklar, problar vb.) teslim süreleri teklif formunda öngörülen terminlere tabidir. Teslimat şartları Incoterms kurallarına (EXW, CPT vb.) göre yürütülür. Taşıyıcı firmaya teslim edilen ürünlerin nakliye esnasında görebileceği hasarların tespiti adına, alıcı teslim anında koli ve paket kontrolü yaparak hasar tespit tutanağı tutturmakla yükümlüdür.

Kalibrasyon, Sertifikasyon ve İzlenebilirlik Garantisi

Satışı yapılan tüm kalibrasyon blokları, problar ve ölçüm cihazları uluslararası standartlara uygunluk ve malzeme izlenebilirlik sertifikaları (örneğin EN 10204 3.1 standardı kapsamında) ile temin edilir. Ürünler, fabrikasyon ve malzeme kusurlarına karşı üretici garantisi altındadır. Hatalı kullanım, düşme, darbe, aşırı sıcaklık, korozif sıvı teması veya yetkisiz müdahaleler sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

İade, Değişim ve Sipariş İptali

Müşteri talebine istinaden özel olarak üretilen, özel malzemeden işlenen (titanyum, dubleks çelik, özel alaşımlar vb.) veya seri numarasına özel kalibrasyon sertifikası düzenlenmiş kalibrasyon blokları ve sensörlerin iadesi kabul edilmez. Standart stok ürünlerinin iade veya değişimi, yalnızca ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tüm sertifikalarıyla eksiksiz olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı bildirim yapılarak değerlendirilir.

Fikri Mülkiyet, Gizlilik ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Sitede yer alan tüm metinler, teknik açıklamalar, tasarımlar, grafikler ve ticari logolar şirketimizin veya temsilcisi olduğumuz iş ortaklarımızın fikri mülkiyetindedir; yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz veya ticari amaçla çoğaltılamaz. Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, şirket merkezimizin bulunduğu il mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.